Suporte - FAQ

Tire sua dúvidas abaixo e se caso você não ache a solução, abra um chamado no nosso Suporte Online!
Dúvidas Gerais

Utilize o FAQ abaixo para esclarecer e tirar suas dúvidas em relação ao acesso ao Painel de controle, FTP, Webmail ou outro serviço prestado pelo ProvedorPopular. Caso você não ache alguma configuração, envie um email para suporte@provedorpopular.com.br e solicite ajuda.

*OBS: Para planos ou serviços tanto para hospedagens Windows ou Linux, existem configurações diferentes, portanto fique atento ao seu pacote de serviço contratado ou plano de hospedagem e faça a configuração correta.

Acesso ao Painel de Controle
Planos Windows


Para acessar seu PAINEL DE CONTROLE, basta escolher um dos links abaixo e digita-lo
em seu navegador e ao carregar o mesmo, informe seu LOGIN na caixa ex: MEUSITE e a
SENHA ex: 123456, dentro dele você pode configurar todo o seu site.

http://painel.provedorpopular.com.br
http://www.seusite.com.br:8086

Planos Linux


Para acessar seu PAINEL DE CONTROLE, basta escolher um dos links abaixo e digita-lo
em seu navegador e ao carregar o mesmo, informe seu LOGIN na caixa ex: MEUSITE e a
SENHA ex: 123456, dentro dele você pode configurar todo o seu site.

http://painel.provedorpopular.com
http://www.seusite.com.br:2082

Acesso ao Painel de Webmail
Planos Windows


Para acessar seu WEBMAIL, basta escolher um dos links abaixo e digita-lo em seu
navegador e ao carregar o mesmo, informe seu email completo na caixa do LOGIN,
ex: LOGIN@MEUSITE.COM.BR e a SENHA ex: 123456.

http://webmail.provedorpopular.com.br
http://www.seusite.com.br:8018

Planos Linux


Para acessar seu WEBMAIL, basta escolher um dos links abaixo e digita-lo em seu
navegador e ao carregar o mesmo, informe seu email completo na caixa do LOGIN,
ex: LOGIN@MEUSITE.COM.BR e a SENHA ex: 123456.

http://webmail.provedorpopular.com
http://www.seusite.com:2095

Configurando seu Programa de E-mail
Planos Windows


Para configurar é simples, no seu programa de email, basta você informar o servidor
POP3 ex: POP3.SEUSITE.COM.BR e o servidor SMTP ex: SMTP.SEUSITE.COM.BR,
na caixa de LOGIN informe seu email completo ex: EMAIL@SEUSITE.COM.BR e a
SENHA ex: 123456, logo em seguida selecione a caixa com a opção MEU SERVIDOR REQUER AUTENTICAÇÃO, clique em OK e faça o teste para enviar e receber emails.
Caso você encontre algum problema na configuração, envie um email ou abra um
chamado no nosso suporte online.

Planos Linux


Para configurar é simples, no seu programa de email, basta você informar o servidor
POP3 ex: MAIL.SEUSITE.COM.BR e o servidor SMTP ex: SMTP.SEUSITE.COM.BR,
na caixa de LOGIN informe seu email completo ex: EMAIL@SEUSITE.COM.BR e a
SENHA ex: 123456, logo em seguida selecione a caixa com a opção MEU SERVIDOR REQUER AUTENTICAÇÃO, clique em OK e faça o teste para enviar e receber emails.
Caso você encontre algum problema na configuração, envie um email ou abra um
chamado no nosso suporte online.

Acessando o FTP para publicar seu site
Planos Windows


Informe o endereço de FTP do seu domínio na caixa HOST ex: FTP.SEUSITE.COM.BR,
o LOGIN ex: MEULOGIN e a SENHA ex: 123456 cadastrados na criação do domínio e
ao conectar coloque todos os arquivos dentro da pasta "WWWROOT", feito isso basta
acessar o seu domínio e conferir as alterações.

Planos Linux


Informe o endereço de FTP do seu domínio na caixa HOST ex: FTP.SEUSITE.COM.BR,
o LOGIN ex: MEULOGIN e a SENHA ex: 123456 cadastrados na criação do domínio e
ao conectar coloque todos os arquivos dentro da pasta "WWW", feito isso basta
acessar o seu domínio e conferir as alterações.

Informações Sobre Pagamentos

Escolha a melhor opção para realizar o pagamento da sua hospedagem ou serviço, ofereçemos várias opções. Para saber maiores detalhes entre em contato através do nosso Suporte Online (abrindo um chamado), Formulário de contatos ou através do email suporte@provedorpopular.com.br. Disponibilizamos as seguintes opções abaixo:

Depósito Bancário

Bcash

BitCoin

 

Outros Serviços

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